AVISO DE PRIVACIDAD

Enrique Arturo Mayaudon González, con cédula profesional de licenciatura número 12171762 y de maestría número 15026800, con domicilio en Ponciano Arriaga 23, Tabacalera, Cuauhtémoc, 06030, Ciudad de México (en adelante, "El Terapeuta"), es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de las personas usuarias y pacientes (en adelante, "El Paciente") que soliciten sus servicios de psicoterapia privada.

I. Datos personales que se recaban

Se podrán recabar datos personales de identificación, contacto, demográficos y administrativos necesarios para la prestación del servicio, tales como nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, ocupación, teléfono, correo electrónico e identificación oficial (INE/Pasaporte). De manera adicional, únicamente en caso de que El Paciente solicite la emisión de una factura, se recabarán su Clave Única de Registro de Población (CURP) y sus Datos Fiscales, de forma exclusiva para dicho fin. La entrega de estos dos últimos datos es opcional y su ausencia no afecta en forma alguna la prestación del servicio psicoterapéutico.

Datos personales sensibles: Dada la naturaleza del servicio de salud mental, se recabarán datos personales sensibles estrictamente necesarios para el proceso clínico, relacionados con el estado de salud presente y futuro, historial clínico/psicológico, tratamientos psicológicos o psiquiátricos previos, enfermedades o padecimientos actuales, historial de toma de medicamentos, dinámicas e historial familiar, así como posibles conductas o ideaciones de riesgo.

En el caso de atención a personas menores de edad o personas en estado de interdicción/incapacidad legal, los datos serán recabados a través de su madre, padre, tutor o representante legal, quienes deberán otorgar su consentimiento expreso.

II. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales y sensibles serán utilizados para las siguientes finalidades, indispensables para la prestación del servicio:

Prestar el servicio de evaluación, diagnóstico, intervención y tratamiento psicoterapéutico directo.
Integrar, conservar y resguardar el expediente clínico y las notas de evolución, de conformidad con la normativa sanitaria vigente aplicable en materia de expediente clínico.

Gestionar citas, reprogramaciones, cancelaciones y el contacto directo con El Paciente.
Facilitar la gestión de cobros, pagos y emisión de comprobantes fiscales (facturas) si son solicitados.
Contactar a familiares o contactos de emergencia únicamente en situaciones de riesgo inminente.

III. Finalidades secundarias

No se utilizan sus datos personales para fines publicitarios, mercadotecnia ni prospección comercial. Tampoco se comparte su información con fines de análisis de mercado o estadístico masivo. En caso de requerir el uso de algún fragmento de su caso para fines de supervisión clínica, docencia o investigación, se realizará bajo estricta anonimización previa (eliminando cualquier dato que lo identifique) y solicitando su consentimiento expreso de manera verbal o escrita.

IV. Expediente clínico, secreto profesional y resguardo

Toda la información vertida en las sesiones es estrictamente confidencial bajo el principio del secreto profesional y el código ético del psicólogo. La generación, conservación y confidencialidad del expediente clínico es responsabilidad exclusiva de Enrique Arturo Mayaudon González. Las notas clínicas y expedientes son almacenados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (ya sea en archivos físicos bajo llave o en medios digitales con cifrado) a las cuales solo el terapeuta tiene acceso.

V. Transferencia de datos personales

No se venden, no se transfieren ni se comparten sus datos personales con terceros, salvo en las estrictas excepciones previstas por la ley, las cuales incluyen:

Cuando exista una orden judicial u obligación legal fundada y emitida por una autoridad competente.
Cuando exista una situación de riesgo inminente para la vida, la salud o la integridad física de El Paciente o de terceros (por ejemplo, riesgo de suicidio, autolesión o violencia grave), en cuyo caso se contactará exclusivamente a las redes de apoyo designadas o a las autoridades pertinentes para salvaguardar la vida.

VI. Medios y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO

Dado que el tratamiento de los datos personales y sensibles aquí descritos es indispensable para la prestación del servicio psicoterapéutico, la vía principal para limitar su uso o divulgación es el ejercicio de los Derechos ARCO que se detallan a continuación, en especial el derecho de Oposición. El Paciente (o su representante legal) tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen de él, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se les da (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de ser inexacta (Rectificación); que se elimine de los registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios legales (Cancelación); u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus Derechos ARCO, revocar el consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo electrónico enrique@mayaudon.com.

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Identificación oficial vigente que acredite su identidad (o poder notarial si actúa a través de representante).
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

Plazos legales de respuesta: Una vez recibida la solicitud, se contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para notificarle la determinación adoptada. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunicó la respuesta.

Nota legal sobre salud: De conformidad con la legislación sanitaria mexicana, no se podrá destruir o cancelar por completo el expediente clínico antes de los plazos mínimos de conservación previstos por la normativa sanitaria vigente aplicable, por lo que la cancelación procederá únicamente para fines distintos al archivo clínico obligatorio.

VII. Consentimiento expreso

Al tratarse de datos personales sensibles vinculados a la salud mental, se solicitará la firma autógrafa o la aceptación digital/electrónica explícita de El Paciente (o de sus padres/tutores en caso de menores de edad) previo al inicio de la primera sesión psicoterapéutica.

VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web oficial puede utilizar cookies técnicas indispensables para el correcto funcionamiento de la página y para facilitarle la navegación. Estas cookies permiten guardar preferencias del sitio para mejorar su experiencia, pero no recopilan información personal identificable del paciente ni leen datos de su disco duro. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador web.

IX. Medidas de seguridad

Se cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Si las sesiones se realizan en la modalidad en línea (telepsicología), se utilizarán plataformas digitales profesionales que cuenten con cifrado de extremo a extremo para asegurar que la videollamada permanezca completamente privada.

X. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de cambios en la práctica profesional. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en esta página web oficial.

Última actualización: 5 de julio de 2026.